Isabella, filha da nobre família York, está matriculada em uma academia só para meninas para ser preparada para ser uma dama digna de nobreza. No entanto, ela desistiu de seu futuro, vendo a prestigiosa escola como nada mais do que uma prisão do mundo exterior. Sua família percebe que ela está lutando em suas aulas e decide contratar Violet Evergarden para ensiná-la pessoalmente sob o disfarce de uma criada. No início, Isabella trata Violet com frieza. Violet parece conseguir fazer tudo com perfeição, levando Isabella a supor que nasceu com uma colher de prata. Depois de algum tempo juntas, Isabella começa a perceber que Violet tem suas próprias lutas e começa a se abrir para ela. Isabella logo revela que perdeu o contato com sua amada irmã mais nova, Taylor Bartlett, a quem ela anseia ver novamente. Tendo experimentado o poder das palavras por meio de sua clientela anterior, Violet pergunta se Isabella deseja escrever uma carta para Taylor. Violet será capaz de ajudar Isabella a transmitir seus sentimentos à irmã há muito perdida? [Escrito por MAL Rewrite]